Política de Trocas e Devoluções - Sportsfutwear

Bem-vindo à Política de Trocas e Devoluções da Futwear, válida a partir de maio de 2022. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo condições claras e justas para trocas e devoluções. Aqui você encontrará todas as informações necessárias para exercer seus direitos de maneira simples e segura.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço, caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra.

Troca de Produtos

Condições para Troca

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Deve ser devolvido na embalagem original.
• Estar nas mesmas condições em que foi recebido.

Como Solicitar Troca

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações: - Nome completo - Número do pedido - Motivo da troca

Você receberá as orientações para realizar a troca.

Devolução por Arrependimento

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, caso tenha se arrependido da compra.

Como Solicitar Devolução

Envie um e-mail para [email protected] com: - Nome completo - Número do pedido

O reembolso será efetuado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custo adicional para o cliente.

Produtos com Defeito de Fabricação

Prazo para Reclamação

Você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento do produto.

Como Proceder

Envie um e-mail para [email protected] com: - Nome completo - Número do pedido - Descrição do defeito (com fotos ou vídeos anexados)

Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento sem custos para você.

Processo de Devolução e Custos

• Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito são cobertos pela Sportsfutwear através da logística reversa.
• Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
• Utilize a embalagem original para enviar o produto, ou uma caixa adequada que proteja o item durante o transporte.
• Os custos de embalagem são de responsabilidade do cliente.

Contato para Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre nossa política ou precise de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Atendemos clientes em Teresina - PI e todo o Brasil com compromisso e transparência.

Na Sportsfutwear, prezamos pela sua satisfação e garantimos um atendimento ágil e eficiente para trocas e devoluções. Aproveite sua experiência de compra com tranquilidade e segurança!